고객센터 목록

1. Q

   주문한 상품을 취소 하고 싶은데 주문취소가 안돼요?

   A

   주문 취소는 배송 전 상품에 대해서만 가능합니다.
   이미 배송이 시작된 상품은 수령하신 후 반품/교환 신청을 이용해 주셔야 하며, 배송중 상품을 취소 및 수취거부(인수거부)를 원하실 경우 배송비는 고객 부담입니다.

   

2. Q

   반품했는데 환불확인(카드취소확인)은 언제 가능한가요?

   A

   결제 수단별 환불 반영 일정입니다.
   ※ 신용카드 환불은 카드사 정책에 따라 취소 반영 기간의 차이가 있으니 자세한 사항은 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.
   ※ 체크카드는 입금까지 은행 정책에 따라 주말제외 7~10일 소요됩니다.